Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Shop Kids Clothes & Toys wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Unter 50 € berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.

Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?

Ja, Sie können ungetragene Artikel im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal.

Sind die Spielzeuge und Kleidungsstücke sicher für Kleinkinder?

Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Alle unsere Produkte sind CE-zertifiziert und unsere Textilien bestehen überwiegend aus schadstoffgeprüfter Bio-Baumwolle (GOTS-Standard).

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.

Wie finde ich die richtige Größe für mein Kind?

Wir bieten auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle an, die sich an der Körpergröße Ihres Kindes orientiert. Im Zweifel empfehlen wir, die größere Nummer zu wählen.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung?

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link von unserem Versandpartner (DHL oder Hermes).